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报告编制规范
    本公司保证报告所公布的社会责任报告情况不存在任何误导性陈述及虚假情况,并对其内容的客观性、真实性负责。
    报告组织范围:山东省新泰市润兴机械设备有限公司
    报告时间范围:2018年01月—2018年12月
    报告发布周期:1次/年
    报告数据说明:报告内所涉及数据来源于公司,数据真实、有效。
    报告获取方式:公司将以官网为载体,展现《企业质量信用报告》,并供下载阅读。
 
一、序言
    山东省泰安市润兴机械设备有限公司作为一家富有社会责任感的企业,在自身不断发展壮大的同时,时刻不忘企业所应承担的社会责任,坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念,促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。公司自创建以来,把产品质量视为企业发展的基石和重要战略资源,秉承“追求卓越,诚信为本”的质量方针,通过各项公益活动,参与公共事业、承担社会责任,强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任,时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业,全力打造具有社会责任感的幸福企业。
二、企业简介
    山东省新泰市润兴机械设备有限公司位于风光秀丽的泰山脚下羊流工业园区,成立于2005 年6 月,公司注册资金7000 万元人民币,拥有固定资产2000万元,建筑面积共31800 ㎡,其中生产车间23000 ㎡,包括起重机制作车间,污水处理设备生产车间,油漆喷涂车间,喷砂车间,具备污水处理设备的生产能力。
    
    公司多年来致力于环保技术的研究开发,目前已具有生产环保设备、生化填料、曝气、起重机械四大系列,二百多种型号的专业生产企业,产品在全国各地的水处理工程中得到了广泛的使用。我公司生产的高效涡凹浮选机(单机可保证三年长周期运行)、气浮机(单机可保证三年长周期运行)、刮渣机(可保证五年内不用维修)是我公司主要拳头产品,结合各种当今应用比较成熟的工艺,吸取了国内外浮选池的先进技术,广泛适用于化工、石油、冶金、市政工程、电力、印染等行业的污水、废水处理工程中,用于各种污水处理场浮选池污水气浮处理设备,已在全国六七十家炼化企业进行推广使用。其中,公司生产的高效涡凹浮选机在一定程度上不仅能完全替代国外产品,而且国内同类产品与我公司研发生产的高效涡凹浮选机不能同日而语,我公司研发生产高效涡凹浮选机具有的耐腐蚀、防结垢性,其性能更加良好,重量更轻、气泡直径更加细密,是其它国内外同类产品不能相比拟的。
三、产品服务
    一流的产品、周到的售后服务、诚信的企业经营理念,使企业规模不断扩大,市场遍及全国各行各业并远销国外,深受广大客户称赞,赢得了良好的社会信誉,为企业带来了很大的经济效益和社会效益。山东省泰安市润兴机械设备有限公司愿与社会各界朋友精诚合作,共创我国污水处理设备事业的辉煌明天。
 
    公司的质量诚信管理实行总经理负责制,制订了完善的管理制度。产品售后服务体系健全,严格实施《客户服务管理制度》;公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度,销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题;对客户有技术服务的要求时,免费提供技术服务,并建立客户投诉管理机制。
 
    公司还专门建立了售后服务质量投诉小组,配备专用车辆及投诉联系电话,对顾客产生的质量投诉进行处理,规定为一般质量问题在接到投诉电话2小时内到达现场进行处理,对投诉问题提出解决方案不得超过48小时。对技术性问题投诉按照内容难度需要在72小时内给与解决方案。
 
    在应急管理方面,公司成立了以总经理为首的质量风险控制小组,并建立《质量风险控制及应急预案》并定期进行演练,确保出现的质量问题及时解决。针对找出所有的潜在失效模式后,依照不同类型的评分标准对各项故障失效模式进行评价,并列出有关的失效模式、后果、严重度、发生率、检测难度、现行控制措施等,制定出相应的控制和预防措施。其中,防误、防错措施的提前设定,为质量风险的提前消除、避免提供了保证。
四、对供应链伙伴的责任
    1.维护企业产权人合法权益,平等对待所有产权人。
    2.兑现债权人承诺,安排相应的债权人利益保障措施。
    3.采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责,按照生产需要及时提出采购计划,应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验,检验合格方可允许入场,对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。
    4.保障供应商、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款,合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快,得到供应商的信任。
五、承担诚信责任
    1.守法诚信
    遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营,诚实守信。在经营中,模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则,及时足额纳税,忠实履行合同,恪守商业信用,反对不正当竞争;切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平,努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务,取得广大客户的信赖与认同;确保生产安全,努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境,保障职工职业健康,遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则,无重大违法、违规的负面信息。
 
    反对不正当竞争,杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意,对内开展党风廉政建设活动,杜绝商业活动中的腐败行为。
    2.诚信经营与服务
    树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚山东省新泰市润兴机械设备有限公司信观念,宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束,不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信,包括合同履行的统计、顾客回访等。
    3.救灾与慈善捐助。
    开展救灾与慈善捐助活动情况。公司积极开展各项救灾与慈善捐助活动。
    六、担负环保、职业健康安全责任
    1.环境管理方面
    严格遵守环境保护相关法律法规要求
    2.职业健康安全方面
    严格遵守职业健康安全相关法律法规要求,进行了职业健康危害申报。公司通过了国家安全生产标准化二级企业的审定,并取得了安全生产标准化二级企业的证书。本年度制定的年度安全培训计划全部实施,员工安全意识进一步得到了加强。对普通岗位和存在职业病危害的岗位进行了职业病体检,员工所有体检项目均未发现异常。
    3.安全生产和环保资金投入情况
    2017 年总共投入安全生产和环保资金共计约100万元来进行持续改进和管理方案,如为车间安装除尘器,起到了很好的通风及除尘作用,杜绝粉尘对员工造成的危害;对一线员工定时发放劳保防护用品,确保员工安全健康;定期对员工进行职业危害体检。
    4.开展职业健康安全管理活动
    为了进一步强化公司广大员工对安全生产工作的思想认识,提高公司安全管理水平,增强广大职工的安全生产意识、自我保护能力和加强全公司的安全防范意识,坚决杜绝事故发生,确保公司科学发展、安全发展;公司对全员进行安全教育培训,真正了解如何在个人防护、机械维护、安全生产等方面做到位,确保安全生产,灌输群防、群治的意识。
    展望2019 年
    1.关爱员工全面健康发展。坚持成就员工、关爱员工、依靠员工、凝聚员工,公司将进一步完善员工薪酬体系,全面提升员工生活水平;积极开展员工教育培训和技能提升活动,提高员工学习积极性和业务素质;拓宽企业民主管理,保障员工合法权益;加强帮扶解困工作,为弱势群体提供切实帮助。
    2.节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、高效的技术设备和工艺,完善节能组织管理,着力建设资源节约型和环境友好型企业。
    3.始终坚持环境、职业健康安全方针:节能环保、健康安全。遵规守纪,预防为先。全员参与,持续改进。
    4.关爱员工身体健康,在2018 年度对全体员工进行体检和存在职业病岗位的员工进行职业病体检。
    5.回馈社会实现地企共赢。持续推进企业发展,为社会创造更多就业机会;加大对社会公益事业的支持力度,鼓励爱心帮互行为;着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展,关心当地弱势群体,切实促进社会和谐。
 
山东省新泰市润兴机械设备有限公司
2018 年7 月26 日
 

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